Conditions générales de ventes
1. Vente à distance
Les presentes conditions s’appliquent de plein droit à l’exclusion de toutes autres conditions et sans restrictions à toutes les reservations effectuées. Elles sont susceptibles de modifications sans preavis. La confirmation de la réservation par le client et le reglement des places impliquent son adhésion sans réserves aux presentes conditions de vente.
Les réservations à distance peuvent s’effectuer soit par mail reservation@episcene.be soit via le formulaire qui se trouve sur le site du Théâtre www.episcene.be
Le prix des places indiquéest TTC et en euros.
Mode de paiement acceptéà distance : Virement bancaire
Le tarif des places est disponible à la billetterie théâtre et peut etre communiqué sur simple demande ou sur le site www.episcene.be. Tous les tarifs sont susceptibles de modifications sans preavis.
Les tarifs de base sont :
Tarif Adulte : concerne les personnes à partir de 16 ans. Tarif moins de 16 ans : concerne les personnes jusqu’à 15 ans.
Tarif carte OFF : les bénéficiaires de la carte d’abonnement officielle procurée par le Festival OFF d’Avignon
Tarif spécial pratiqué sur la première semaine et le jour de la fête national belge.
Pour bénéficier de ce genre de tarifs specifiques, contactez-nous sur reservation@episcene.be ou au +33 (0)4 90 01 90 54 à partir du début du festival.
Selon les événements, différents types de tarifs peuvent etre appliqués.
D’éventuelles réductions et opérations de promotion sont organisées ; il appartient aux spectateurs qui entendent s’en prevaloir d’en réclamer l’application au moment de la reservation des places. En cas de tarifs reduits, la présentation d’un justificatif en cours de validité est demandé. Aucune réduction n’est applicable aprés le paiement de la commande.
Un seul paiement est autorisé par commande. Tout ticket acheté en amont ne pourra être ni repris, ni echangé, ni remboursé.
Les places de spectacle ne sont pas numérotées.
La reservation est valable jusqu’à 15 minutes avant le debut du spectacle. Passé ce delai, elle n’est plus prise en compte et les places non-validees par un paiement sont liberees, sans recours possible de contestation.
L’acheteur est tenu de respecter les delais de paiement communiqués, dans le cas contraire, les tickets seront remis en vente sans preavis ni dédommagement.
Lors de controles à l’entree du lieu de l’événement, une piéce d’identité officielle en cours de validité pourra être demandée pour identifier l’acheteur du ticket. Ce ticket est uniquement valable pour le lieu, la seance, la date et l’heure précisée sur ce ticket. En tout etat de cause, seul le porteur du ticket est habilité à occuper le siege. Le ticket doit etre conservé durant toute la duree de présence sur le lieu de la representation.
Par sa reservation, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et adherer pleinement aux presentes conditions générales de vente.
Obtenir vos tickets
Nous vous conseillons vivement d’arriver au plus tard 15 minutes avant le debut de l’événement pour retirer vos tickets. Le Théâtre Episcène n’effectue pas d’envois postaux de tickets en amont.
L’entrée est soumise au contrôle de validité du ticket. Il est uniquement valable à la date et aux conditions d’utilisation figurant sur celui-ci.
Chaque ticket est nominatif et personnel et incessible.
Tout droit à une reduction devra être validé par un justificatif lors du retrait des places et/ou le controle des tickets.
2. Vente à la billetterie du Théâtre Episcène
A la billetterie (rue Ninon Vallin 5 – Avignon – +33 (0)4 90 01 90 54) uniquement pendant le festival OFF d’Avignon au minimum 30 min avant chaque représentation.
Le prix des places indiquéest TTC et en euros.
Les modes de paiement sont :
Espèces et cartes bancaires
Il est egalement loisible, dans tous les cas, de payer par virement au compte FR76 1460 7002 7668 2138 8510 332 : les transactions etant relativement longues, il est recommandé d’utiliser ce mode de règlement dans un delai d’au moins 4 jours ouvrables. Se munir de la preuve de paiement pour retirer la (les) place(s) à la billetterie. Merci de ne faire aucun paiement sans avoir reçu une confirmation à votre reservation.
Le tarif des places est disponible à la billetterie du Théâtre et peut etre communiqué sur simple demande ou sur le site www.episcene.be. Tous les tarifs sont susceptibles de modifications sans preavis.
Les tarifs de base sont :
Tarif Adulte : concerne les personnes à partir de 16 ans. Tarif moins de 16 ans : concerne les personnes jusqu’à 15 ans.
Tarif carte OFF : les bénéficiaires de la carte d’abonnement officielle procurée par le Festival OFF d’Avignon
Tarif spécial pratiqué sur la première semaine et le jour de la fête nationale belge.
Pour benéficier de ce genre de tarifs specifiques, contactez-nous sur reservation@episcene.be ou au +33 (0)4 90 01 90 54 à partir du début du festival.
Selon les événements, différents types de tarifs peuventétre appliqués d’eventuelles réductions et opérations de promotion sont organisées ; il appartient aux spectateurs qui entendent s’en prevaloir d’en réclamer l’application au moment de la reservation des places. En cas de tarifs réduits, la présentation d’un justificatif en cours de validité est demande. Aucune réduction n’est applicable apres le paiement de la commande.
Les places de spectacle ne sont pas numérotées.
Aucun duplicata ne pourra être fourni en cas de perte du ticket.
La reservation est valable jusqu’à 15 minutes avant le debut du spectacle. Passé ce delai, elle n’est plus prise en compte et les places non-validees par un paiement sont liberees, sans recours possible de contestation.
L’acheteur est tenu de respecter les delais de paiement communiqués, dans le cas contraire, les tickets seront remis en vente sans preavis ni dédommagement.
Le ticket est personnel et incessible. Lors de controles à l’entree du lieu de l’événement, une piéce d’identité officielle en cours de validité pourra etre demandée pour identifier l’acheteur du ticket. Ce ticket est uniquement valable pour le lieu, la seance, la date et l’heure précisée sur ce ticket. En tout état de cause, seul le porteur du ticket est habilité à occuper le siege. Le ticket doit être conservé durant toute la duree de présence sur le lieu de la representation.
Par sa reservation, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et adherer pleinement aux presentes conditions générales de vente.
Obtenir vos tickets
A la billetterie, (rue Ninon Vallin n°5) au plus tard 15 min avant le début de la représentation.
Les tickets payés en amont non-retires et/ou non utilisés ne pourront étre ni rembourses, ni échangés. L’acheteur prendra soin de se munir de sa preuve de paiement pour enlever ses tickets.
Nous vous conseillons vivement d’arriver au plus tard 30 minutes avant le debut de l’événement.
L’entrée est soumise au contrôle de validité du E-ticket ou du ticket. Il est uniquement valable à la date et aux conditions d’utilisation figurant sur celui-ci.
Chaque ticket est nominatif, personnel et incessible.
Tout droit àune reduction devra être validé par un justificatif lors du retrait des places et/ou le controle des tickets.
3. Modifications – Absence du droit de retractation
Tout ticket acheté à la billetterie ne pourra etre ni repris, ni echangé, ni remboursé.
En effet, etant donné que la vente de tickets pour des spectacles (vivants et autres) est un service liéàdes activites de loisirs exécutées à une date ou une periode spécifique, vous ne disposez pas d’un droit de retractation, et ce en vertu de l’article VI.53, 12° du Code de droit économique. Par conséquent, une fois les tickets achetés, ils ne pourront plusétre annulés, échangés ou remboursés.
La programmation etant établie longtemps à l’avance, la direction se reserve le droit de modifier spectacles, distributions, dates, lieux en cas de necessité imperieuse.Ces changements ne pourront donner lieu àaucun remboursement.
Dans le cadre d’une réservation en amont, changer de dates reste possible dans la mesure des places disponibles et pour peu que la demande soit effectuee au plus tard 24 heures avant la date initialement choisie. Le report n’est possible que sur une autre date du même spectacle (durant le festival en cours). Dans ce cas, il est necessaire de se présenter à la billetterie durant les heures d’ouverture, muni du ou des tickets afin de les echanger. Les échanges ne se font ni par téléphone, ni par courrier, ni par mail. Aucun ticket ne sera echangé ou reporté si le changement est demandé apres la date initialement choisie.
4. Retardataires
Les representations commencent à l’heure annoncee. 3 minutes avant le debut du spectacle, en cas de complet, les places non occupées peuvent être réattribuées. Les retardataires ne pourront plus entrer apres le début de la représentation, leurs places sont perdues, sans dedommagement possible. Nous vous conseillons vivement d’arriver au plus tard 15 minutes avant le debut de l’événement.
5. Reproduction interdite
Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographique ou numérique est strictement interdit. Les téléphones cellulaires doivent être désactivés durant la durée de la représentation.
6. Cas de force majeure
Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographique ou numerique est strictement interdit. Les téĺephones cellulaires doivent etre désactivés durant la durée de la representation.
En cas d’annulation de spectacle ou en cas de force majeure, il peut etre procédé à un remboursement ou àun echange de ticket. Les remboursements se font EXCLUSIVEMENT par virement bancaire. Il n’est jamais procédé à un remboursement cash. En cas de force majeure, la demande de remboursement justifiée doit être adressée par courrier à la billetterie du Théâtre Episcène – rue Ninon Vallin, 5 84000 Avignon – France (durant le Festival OFF d’Avignon) ou à l’asbl Episcène (le reste de l’année), Bruyères 12 – 4890 Thimister-Clermont – Belgique.
7. Droit applicable – Litiges
Les ventes visees aux présentes sont soumises à la loi belge en vigueur. En cas de litige, les tribunaux de Verviers et Liège (Belgique) sont seuls competents.